In dieser Funktion übernimmst du Verantwortung in lisa.lims-Einführungsprojekten und betreust Kunden und Anwender während der Nutzungsphase. Deine Kundenorientierung, dein Organisationstalent und deine Leidenschaft sind gefragt, um erfolgreiche Projekte durchzuführen und außergewöhnliche Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Deine Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Planung, Umsetzung, Controlling und Qualitäts­sicherung sowie Dokumentation von Projekten (Erst-Einführung oder Erweiterung) bzgl. lisa.lims, inklusive Koordination zwischen Fachbereichen, Technik und Kunden
• Prozessanalysen beim Kunden durchführen sowie Verbesserungspotenziale ermitteln, Prozessabläufe und Workflows optimieren
• Aus Optimierungspotenzialen Projekte ableiten
• (Funktionale, technologische) Kundenbedarfe identifizieren und proaktiv ins t&p-Produktmanagement einbringen
• Den Vertrieb bei der Bearbeitung von Anforderungskatalogen und der Durchführung von Work­shops während der Neukunden-Akquise oder in Erweiterungs-Projekten unterstützen